מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 16 באוגוסט 2026
Novelle היא חנות מקוונת שמוכרת מקרן גלקסיה ללקוחות בישראל. בעמוד הזה מוסבר איזה מידע נאסף עליכם כשאתם מבקרים באתר או מבצעים הזמנה, למה הוא משמש, ומי עוד רואה אותו.
מי מפעיל את האתר
האתר בנוי על פלטפורמת Shopify. Shopify מאחסנת עבורנו את האתר ואת נתוני ההזמנות, ולכן מידע שאתם מוסרים כאן נשמר בשרתים שלה.
איזה מידע נאסף כשאתם מזמינים
כדי לטפל בהזמנה נאספים הפרטים הבאים:
- שם מלא
- כתובת אימייל
- מספר טלפון, אם נמסר
- כתובת למשלוח וכתובת לחיוב
- פרטי ההזמנה — מה הזמנתם, מתי ובאיזה סכום
המידע משמש אותנו כדי לבצע את ההזמנה, לשלוח אותה אליכם, לעדכן אתכם על הסטטוס שלה ולטפל בפניות, בהחזרות ובהחזרים.
תשלום
התשלום מתבצע דרך ספק התשלומים שמופיע בעמוד התשלום. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לספק התשלומים — אנחנו לא רואים ולא שומרים אותם. אצלנו נשמר רק אישור התשלום ופרטי ההזמנה.
משלוח
המוצר נשלח אליכם מספק שאיתו אנחנו עובדים. כדי שהחבילה תגיע, אנחנו מעבירים לו את שם המקבל, כתובת המשלוח ומספר הטלפון. זה כל מה שהוא מקבל, וזה משמש אותו רק לצורך המשלוח.
דיוור
אם נרשמתם לרשימת הדיוור באתר, נשתמש בכתובת האימייל שלכם כדי לשלוח עדכונים על מוצרים ומבצעים. אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע דרך הקישור שבתחתית כל מייל. אם לא נרשמתם, לא נשלח לכם דיוור שיווקי.
עוגיות ומידע טכני
האתר משתמש בעוגיות (cookies) כדי לזכור את תוכן העגלה שלכם ולשמור על תקינות הגלישה. Shopify גם אוספת נתוני שימוש בסיסיים, כמו מספר הכניסות והעמודים הנצפים.
מה איננו עושים
- אין באתר אזור חשבון אישי, ולכן איננו שומרים שמות משתמש או סיסמאות.
- לא התקנו באתר כלי פרסום או מעקב של צד שלישי.
- איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלכם לאף גורם.
היכן המידע נשמר
המידע נשמר בשרתים של Shopify, הנמצאים מחוץ לישראל. משמעות הדבר היא שהמידע עובר ומאוחסן גם מחוץ לגבולות המדינה.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן מידע שאינו נכון או לבקש שנמחק אותו. נטפל בפנייה בהקדם. ייתכן שנבקש לוודא את זהותכם לפני הטיפול, כדי לא למסור מידע לגורם שאינו אתם.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות, או כדי לממש את אחת הזכויות שלמעלה, אפשר לכתוב לנו לכתובת noam070780@gmail.com, או לפנות אלינו בדואר: רחוב אביגדור אשת, קרית אתא 2809729, ישראל.
שינויים במדיניות
אם נעדכן את המדיניות הזו, נעדכן גם את התאריך שבראש העמוד.